Une page FAQ a été mise en place pour les questions et réponses supplémentaires.
La société précise que les informations affectées pour chaque client concerné peuvent varier
Dans une note d’information publiée ce 02 septembre, Samsung Electronics a averti ses clients américains qu’un incident de cybersécurité a affecté les informations de certains clients. En effet, la société de fabrication de produits électroniques a découvert, fin juillet, qu’un « tiers non autorisé a acquis des informations à partir de certains systèmes américains de Samsung ».
Ainsi, le 4 août 2022 « ou autour de cette date », Samsung a déterminé, grâce à ses enquêtes en cours, que les informations personnelles de certains clients avaient été affectées
« Nous voulons assurer à nos clients que le problème n’a pas affecté les numéros de sécurité sociale ou les numéros de cartes de crédit et de débit, mais dans certains cas, il a pu affecter des informations telles que le nom, les coordonnées et les informations démographiques, la date de naissance et les informations d’enregistrement du produit », a déclaré la société.
Samsung a envoyé des e-mails aux clients qui ont été spécifiquement touchés et elle continuera de le faire au fur et à mesure de l’avancement de son enquête. L’entreprise affirme que, pour l’instant, les clients n’ont pas à changer leur mot de passe ou à prendre des mesures spécifiques pour assurer la sécurité de vos produits ou comptes Samsung, car « les appareils grand public n’ont pas été affectés par cet incident ».
Après avoir détecté cet incident, Samsung a pris des mesures pour sécuriser les systèmes concernés. « Dans le cadre de notre enquête en cours, nous avons fait appel à une société externe de cybersécurité de premier plan et nous coordonnons notre action avec les forces de l’ordre. Nous informons nos clients afin de les sensibiliser à cette affaire », indique Samsung sur la nouvelle page FAQ créée pour l’occasion.