Apple a annoncé qu’il interrompt les réparations matérielles hors garantie pour plusieurs modèles d’Apple Watch. Cette décision fait suite à une décision de la Commission américaine du commerce international (ITC) qui interdit à Apple d’importer ou de vendre des Apple Watch aux États-Unis qui utilisent une technologie brevetée par le fabricant de dispositifs médicaux Masimo.
Apple Watch : interdiction des réparations hors garantie
L’interdiction de l’ITC concerne les Apple Watch Series 6, 7, 8, 9, Ultra et Ultra 2. Les Apple Watch Series 6 et 7 sont toujours disponibles à l’achat dans les magasins Apple physiques, mais elles seront retirées du site Web d’Apple le 24 décembre. Les Apple Watch Series 8, 9, Ultra et Ultra 2 ne sont plus disponibles à l’achat sur aucun canal.
Les clients qui possèdent l’un des modèles d’Apple Watch concernés par l’interdiction et dont l’appareil n’est plus sous garantie devront être prudents avec leur montre intelligente. Apple ne proposera pas de réparations matérielles hors garantie ou de remplacements d’unités entières pour ces modèles pendant la durée de l’interdiction.
Apple travaille sur une mise à jour logicielle qui pourrait éviter de nouvelles violations des brevets de Masimo. Cependant, Masimo estime que le problème est fondamental et nécessitera des changements plus profonds.
Impact sur les consommateurs
L’interdiction de l’ITC et la décision d’Apple d’interrompre les réparations hors garantie auront un impact sur les consommateurs qui possèdent l’un des modèles d’Apple Watch concernés. Ces consommateurs devront être plus prudents avec leur montre intelligente et éviter de les faire tomber ou de les endommager.
Si un modèle d’Apple Watch est endommagé, le consommateur devra contacter Apple pour obtenir un devis pour les réparations. Si les réparations sont hors de portée, le consommateur devra acheter une nouvelle Apple Watch.
Impact sur Apple
L’interdiction de l’ITC et l’interruption des réparations hors garantie représentent un coup dur pour Apple. Ces mesures pourraient nuire aux ventes d’Apple Watch aux États-Unis, le plus grand marché de la société.
Apple est sous pression pour résoudre le litige en matière de brevet avec Masimo. La société doit trouver un moyen de continuer à vendre des Apple Watch aux États-Unis sans violer les brevets de Masimo.
Source : The Verge