La deuxième itération de la CZ Smart est esthétiquement plaisante en tant que montre connectée, cependant elle a jusqu’à présent été confrontée à des problèmes tels que des performances d’affichage peu réactives, une durée de vie de batterie limitée et des fonctionnalités de suivi de santé peu précises.
Suspension des ventes de la montre Citizen CZ Smart due à des problèmes techniques majeurs
Citizen a pris la décision de suspendre temporairement les ventes de sa montre de deuxième génération, la CZ Smart, en raison d’un « problème technique ». Cette montre Wear OS, lancée en mai, était équipée d’une fonctionnalité innovante utilisant la technologie de Watson d’IBM et de la NASA pour surveiller le niveau de vigilance d’une personne.
Cette mesure semble être une réponse aux retours négatifs de plusieurs évaluateurs. Michael Fisher, également connu sous le nom de MrMobile sur YouTube, a annoncé que Citizen avait décidé de suspendre les ventes après qu’il eut signalé à l’entreprise les nombreux problèmes rencontrés avec la montre. Cette information a été confirmée par un article paru dans Wired, où le critique Julian Chokkattu a décrit plusieurs problèmes, dont des écrans qui réagissent lentement, une autonomie de batterie insatisfaisante, un suivi peu précis des fonctionnalités et même des cadrans qui ne parviennent pas à afficher l’heure correcte.
Citizen a envoyé un e-mail aux évaluateurs, dont je fais partie, pour annoncer la suspension temporaire des ventes de ses modèles à écran tactile, tels que le MX1003-71X et d’autres, en raison de problèmes techniques. Cette décision fait suite à des expériences similaires à celles de journalistes comme Fisher, Chokkattu et 9to5Google. Les problèmes comprennent des écrans gelés, une connectivité intermittente avec les téléphones et des performances médiocres.
Ma propre expérience avec la deuxième génération de la montre intelligente Citizen CZ Smart reflète ces problèmes. Les sorties en extérieur ont souffert de l’absence de signal GPS, d’écrans figés et d’un enregistrement inadéquat des activités. Même les gestes tactiles ne fonctionnaient pas correctement. Initialement, les menus étaient lents mais fonctionnels, mais la situation s’est détériorée au fil des jours. La suspension des ventes est une mesure nécessaire, bien que des problèmes similaires aient été signalés par d’autres clients il y a plusieurs mois. J’ai contacté Citizen pour obtenir des éclaircissements sur les mesures pour les clients actuels et la durée prévue de la suspension, mais j’attends toujours leur réponse.