Amazon lance une clinique de santé virtuelle aux États-Unis pour les affections courantes

Pour commencer, la clinique sera disponible dans 32 États et favorisera l’accès en ligne à des soins pratiques et abordables.

Amazon Clinic : une plate-forme virtuelle où les utilisateurs peuvent se connecter avec des prestataires de soins de santé

Le géant du commerce en ligne, Amazon, a annoncé ce mardi 15 novembre le lancement d’une nouvelle plateforme dénommée ‘Amazon Clinic’. Comme l’indique son nom, Amazon Clinic est un service de soins virtuels basé sur des messages qui met en relation les clients avec des options de soins virtuels abordables. Et ce, pour plus de 20 problèmes de santé courants, tels que les allergies, l’acné et la perte de cheveux.

L’entreprise dispose déjà de la plateforme Amazon Pharmacy, où les clients peuvent se faire livrer leurs médicaments à domicile. Et bien qu’elle ait récemment racheté la société One Medical (un fournisseur de soins primaires centré sur l’humain et alimenté par la technologie), elle a de nouveau pensé à une expérience optimisée et adaptée à ses clients. 

« Mais, nous savons aussi que, parfois, vous avez simplement besoin d’une interaction rapide avec un clinicien pour un problème de santé courant qui peut être facilement traité virtuellement. Nous avons beaucoup réfléchi à la manière d’améliorer cette partie de l’expérience également. C’est pourquoi nous lançons aujourd’hui Amazon Clinic », a expliqué Amazon. 

En effet, Amazon considère qu’il est nécessaire d’améliorer à la fois l’expérience de l’engagement occasionnel et de l’engagement continu pour améliorer considérablement les soins. Les utilisateurs de la plateforme Amazon Clinic pourront choisir parmi un réseau de prestataires de télésanté de premier plan en fonction de leurs préférences. 

Comment fonctionne Amazon Clinic ?

La nouvelle plateforme de santé d’Amazon est facilement accessible et simple à utiliser. Afin de jouir des soins de santé virtuels mais suffisamment pertinents et adaptés, il s’agira pour les utilisateurs de : 

• Sélectionnent leur maladie ;
• Choisir leur fournisseur préféré dans une liste de fournisseurs de télésanté agréés et qualifiés ;
• Remplir un petit questionnaire d’admission. 

« Les clients et les cliniciens se connectent alors directement par le biais d’un portail de messagerie sécurisé, ce qui permet aux clients d’envoyer des messages à leur clinicien au moment qui leur convient le mieux, à tout moment et en tout lieu », a indiqué Amazon.

Après la consultation par message, le clinicien se chargera d’envoyer une prescription de traitement personnalisé au patient via le portail. Sans oublier toute ordonnance nécessaire à la pharmacie préférée du client.

Pour le premier lancement, Amazon Clinic sera présent dans 32 États du pays.